Portal de Pagos del Estado de Durango

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Preguntas Frecuentes

Ponemos a tu disposición las respuestas a las preguntas más frecuentes de los usuarios con la finalidad de ayudarte a comprender cómo funciona el Portal de Pagos del Estado de Durango y resolver algunas de las dudas que pueden surgir durante el pago de tus contribuciones. Nuestro objetivo es brindarte una solución rápida y eficaz para que la interacción sea ágil y cómoda. Si necesitas ayuda personalizada o más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de asistirte en lo que necesites. Recuerda que, al utilizar el Portal de Pagos, tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad.

Esta sección te ayudará a comprender cómo funciona el Portal de Pagos y a realizar los pagos de tus contribuciones de manera más rápida y cómoda.

Dentro de la página del trámite, haz clic en el botón “REALIZAR EL PAGO” en la parte superior de la página, selecciona el método de pago (si el trámite o método de pago requiere una cuenta, es necesario crear una o iniciar sesión), en seguida se mostrará una pantalla para ingresar los datos requeridos por el trámite, una vez ingresados los datos, aparecerá el presupuesto, en donde podrás ver el monto a pagar y la información para realizar el pago.

Las opciones disponibles para pagar son las siguientes:
  • Transferencia SPEI
  • Tarjetas de Crédito o Débito
  • Instituciones bancarias o Tiendas de conveniencia
  • Pago a través de CoDi

Al realizar tu pago con éxito se brinda un recibo de pago, el cual podrás imprimir o guardar en tu dispositivo.

Existen diversas rutas para la búsqueda de trámites:

  • Una opción es usar la barra de búsqueda de la página principal de inicio, ingresando el nombre del trámite para que te lleve a la página correspondiente.
  • En la página principal, encontrarás una serie de trámites frecuentes divididos por dependencia, de los cuales podrás seleccionar directamente para ir a la página informativa del trámite.

Algunos de los beneficios de tener una cuenta de usuario en el portal de pagos del estado de Durango son los siguientes:

  • Facilita las transacciones, haciendo uso de tu información registrada, sin necesidad de volver a ingresar datos personales.
  • Acceso al registro/historial de los pagos de trámites hechos en el portal.
  • Visualización del estatus de los pagos que se realicen (pago rechazado, pago exitoso, pago en espera).
  • Ahorro de tiempo, puesto que permite agilizar el tiempo en que se realiza una transacción de manera rápida y eficiente.
  • Flexibilidad de pago, ya que, con la cuenta de usuario, tendrás acceso a todos los métodos de pago disponibles dentro del portal.

Es importante mencionar que para tener acceso a esta información es necesario tener cuenta de usuario e iniciar sesión en el Portal de Pagos. En tu perfil identifica la opción “Historial de Pagos y Trámites” ubicada en la barra de navegación. Selecciona la opción y podrás ver la actividad de pagos y trámites junto con el estado del pago, los cuales también puedes descargar en formato PDF.

Si tienes dudas, comentarios o necesitas asistencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Teléfono: 618 456 4000
Correo electrónico: pagos.durango@durango.gob.mx
Chat: Ingresa al chat disponible en este portal para recibir atención y orientación.